Tienda online especialistas en clasicos del diseño. Mesas, Sillas, Lamparas y mucho más. Alta calidad a Buen Precio
Tendras numerosas ventajas, entre ellas recibir promociones, descuentos ...
Deseo registrarmeEl momento que tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un mensaje de texto al número de teléfono móvil que has indicado en el pedido, indicando fecha de entrega y franja horario estimado.
Entrega puerta a puerta. Nuestro transporte incluye la entrega hasta la puerta de tu casa o negocio. Nosotros sí subimos a pisos. Este servicio no incluye el montaje ni desembalaje de los productos.Calcular precio del transporte. Sólo para Envío Standard. El precio del transporte lo puedes calcular en la ficha de cada producto. Solo introduciendo tu país en el caso de transporte internacional y tu provincia si el envio es en territorios español, el sistema calculará el precio del transporte de ese producto.
En la cesta de la compra el sistema recalculará el volumen total del pedido.
Precios IVA INCLUIDO. Todos los precios que ves en nuestra calculadora de portes son IVA INCLUIDO.
Embalajes. Nuestros productos tienen unas cajas fuertes y resistentes. Las mesas de cristal están reforzadas con paneles de madera. Por favor abre las cajas con cuidado y conserva todo el embalaje hasta que estés seguro que el producto está en perfectas condiciones.
Recicla. Deposita cada material en el contenedor adecuado. Para los embalajes de madera los puedes depositar junto al contenedor de papel. O ponerte en contacto con el servicio de tu municipio para su recogida.
Seguro a todo riesgo. Cubre cualquier problema con el transporte.
Los plazos de entrega aproximados los puedes ver en la ficha de cada producto. Solo para Envíos Standard.
Plazo de entrega en España. Para entregas en España península se tarda normalmente entre 24h a 72 horas.
Plazo de entrega internacional. Para los envíos internacionales el plazo de entrega habitual es de 20 días. Este plazo también es para las Islas Canarias.
Pago confirmado. Cuando hayas realizado el pago, tramitamos el pedido en un máximo de 24h y si está todo en stock se lo entregamos al transportista para que te lo lleve cuanto antes.
Entrega urgente Si necesitas el pedido URGENTE o en una fecha concreta, ponte en contacto con nosotros y buscaremos la mejor opción, para que todo llegue a tiempo.
¡MUY IMPORTANTE! Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24 horas, a partir de la entrega. No nos hacemos responsables de notificaciones pasado ese plazo.
No estoy en casa Si en el momento de la entrega no estás en casa, no pasa nada. El transportista te dejará una nota o contactará contigo para concertar la mejor hora de entrega, siempre que sea dentro del horario laboral.
Domicilio difícil de localizar. Si el domicilio de entrega es especialmente difícil de localizar, tienes un apartado para dar pistas a nuestro transporte para que no se pierda.
Llamar con antelación Si por cualquier motivo, es imprescindible que el transportista te llame con antelación a la entrega, por favor indícalo en el apartado previsto de confirmación del pedido.
Factura Tu pedido viaja con una factura, (igual al que te enviamos por email). Pegado en el lateral de la caja dentro de un protector transparente. Localízala.
Comprueba tu pedido Con la factura en la mano comprueba el número de bultos o cajas que te entregan, nosotros revisamos que el pedido sea correcto, pero comprueba también que lo que te entregan sea correcto.
La caja esta golpeada Si en la descarga observas que la caja esta golpeada levemente pero al producto no le pasa nada puedes hacer 2 cosas:
1. Rechazar la entrega: Puedes rechazar la entrega haciendo constar en el albarán del transporte que la caja está golpeada y también envíanos un email a info@decoranding.com con el asunto “mercancía rechazada + Número de factura”. O llamando a nuestro teléfono de atención al cliente.
2. Aceptar la entrega: Haciendo constar en el albarán “caja golpeada pendiente revisión”, este caso es especialmente interesante si no tenemos en stock la reposición.
• Si en la descarga observas que la caja esta golpeada y el producto está roto. Rechaza la entrega.
• Escribe en el albarán del transportista “caja golpeada producto deteriorado”. Recuerda que todos los productos tienen seguro a todo riesgo.
• Comunícalo. Envianos un email a info@decoranding.com o llama a nuestro teléfono de atención al cliente, +34 956 490 431 con tu número de factura. Recuerda que se tiene que comunicar el un plazo máximo de 24h después de la entrega
En este caso al no tener stock no te podemos reponer inmediatamente tu artículo. Puedes hacer dos cosas:
• Esperar a que nos llegue de nuevo, que lo volvamos a tener stock.
• Cambiarlo por un producto similar que tengamos en stock.
Embalajes. Nuestros productos vienen en unas cajas fuertes y resistentes. Una vez que hayas comprobado que el producto está en buen estado, deposita los embalajes en el contenedor apropiado. Nuestros embalajes se componen de:
• Cajas de cartón. Debes plegarlas para que ocupen el mínimo espacio posible. Y depositarlas en el CONTENEDOR AZUL.
• Protectores de porexpan. Para reforzar las esquinas. Contenedor AMARILLO.
• Banda protectora. Para los asientos de plástico y cromados. Contenedor AMARILLO.
• Armazón de madera. En las mesas y productos especialmente delicados, encontraras un protector externo realizado a medida en madera. La madera se tritura y convierte en tableros, o papel. Ponte en contacto con tu ayuntamiento, para que lo recojan y lo lleven al punto de reciclado.
Medio ambiente. Nuestros productos están fabricados bajo normativa Europea. Todos los materiales son reciclables. Los barnices y lacados son al agua.
Ahorro de energía. Al tener un único almacén centralizado y entregar a domicilio, ahorramos en combustibles. Al no disponer de tiendas físicas, ahorramos en electricidad, aire acondcionado y otros gastos innecesarios.
Vida útil del producto. Una vez que haya acabado el producto su vida útil, no lo tires al contenedor. Llévalo al punto de reciclaje de tu municipio. Si no puedes, llama a tu ayuntamiento para que te lo recojan.
